
Sık sorulan sorular.
Kurulum, doğrulama ve çözümlerin kapsamı hakkında en çok sorulanlar.
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı. Sorunuzu iletin
Genel
Genel sorular
Ambalaj tasarımımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Grafex imzası mevcut tasarımın içine, baskı yönteminize göre yerleştirilir. Tagvex numarası da mevcut etiket tasarımınıza eklenir.
Ürünü kimler doğrulayabilir?
Firma ekipleri, bayiler, denetim birimleri ve son kullanıcılar ürünleri mobil uygulamayla doğrulayabilir; yetki gerekmez.
Doğrulama için özel bir cihaz gerekir mi?
Hayır. Akıllı telefon ve mobil uygulama yeterlidir.
Hangi sektörlerde kullanılabilir?
Grafex, Tagvex ve Authex tüm sektörlerde uygulanabilir. Kozmetikten ilaca, gıdadan otomotiv yedek parçaya kadar ürünün yapısına ve riskine göre yapılandırılır.
Çözümleri birlikte mi kullanmalıyız?
Zorunlu değildir. Çoğu marka en öncelikli riske karşılık gelen tek bir çözümle başlar; ihtiyaç arttıkça diğerleri eklenir. Birlikte kullanıldıklarında ambalaj, etiket ve dijital kanallar aynı kayıtta buluşur.
Takip ile doğrulama arasındaki fark nedir?
Takip, ürünün hangi noktalardan geçtiğini kaydeder. Doğrulama ise incelenen ürünün kayıttaki ürünle aynı olduğunu kanıtlar. Güvenilir bir sistem için ikisi birlikte gerekir.
Grafex
Grafex hakkında
Grafex imzası nasıl uygulanır?
Baskı yöntemine uygun görünmez bir imza mevcut tasarımın içine yerleştirilir; üretim hattı ve baskı süreci değişmez.
Mevcut stokta kullanılabilir mi?
İmza üretim sırasında eklendiği için yeni üretimden itibaren geçerlidir. Mevcut stok için Tagvex etiketleriyle başlanabilir.
Baskı yöntemimize uygun mu?
İmza, ambalajınızın mevcut baskı yöntemine göre hazırlanır. Uygunluk, ihtiyaç analizinde baskı dosyası ve örnek ambalaj üzerinden değerlendirilir.
Kopyalanan ambalajda imza bulunur mu?
Hayır. İmza kopyalanan ambalaja taşınmaz; bu yüzden kopya ambalaj doğrulamada orijinal olarak görünmez.
Doğrulama kendi uygulamamızda yapılabilir mi?
Evet. Grafex, markanızın adı ve görünümüyle yayımlanan beyaz etiketli (white label) bir uygulama olarak sunulabilir. Mevcut bir mobil uygulamanız varsa doğrulama SDK ile uygulamanıza eklenir; doğrulama kayıtları API ile ERP ve diğer kurumsal sistemlerinize aktarılır.
Grafex bulutta mı çalışır, kurum içine kurulabilir mi?
İkisi de mümkündür. Grafex bulutta çalışabilir; kayıtların kendi altyapınızda kalması gerekiyorsa kurum içine (on-premise) kurulur.
Tagvex
Tagvex hakkında
Parti ve birim düzeyi arasındaki fark nedir?
Parti düzeyinde aynı partideki ürünler aynı numarayı taşır; birim düzeyinde her ürünün kendi numarası vardır. Partiden birime sonradan geçilebilir.
Kopya kod nasıl anlaşılır?
Aynı kod beklenmedik bir yerde ya da tekrar tekrar okunursa bu durum kayıtta görünür.
Mevcut etiket tasarımımıza eklenebilir mi?
Evet. Numara ve kod mevcut etiket düzeninize yerleştirilir; ayrı bir etiket de tercih edilebilir.
Geri çağırmada nasıl yardımcı olur?
Hangi parti ya da birimin hangi noktaya gittiği kayıtlı olduğu için geri çağırma yalnızca etkilenen ürünlerle sınırlı tutulabilir.
Doğrulama kendi uygulamamızda yapılabilir mi?
Evet. Tagvex, markanızın adı ve görünümüyle yayımlanan beyaz etiketli (white label) bir uygulama olarak sunulabilir. Mevcut bir mobil uygulamanız varsa okutma SDK ile uygulamanıza eklenir; kayıtlar API ile ERP, depo ve diğer kurumsal sistemlerinize bağlanır.
Tagvex bulutta mı çalışır, kurum içine kurulabilir mi?
İkisi de mümkündür. Tagvex bulutta çalışabilir; kayıtların kendi altyapınızda kalması gerekiyorsa kurum içine (on-premise) kurulur.
Authex
Authex hakkında
Authex tam olarak ne yapar?
Authex; pazaryerleri, e-ticaret siteleri, sosyal medya, reklamlar, alan adları ve mobil uygulama mağazaları gibi dijital kanallarda markaya yönelik riskleri tespit eder, önceliklendirir ve ekipler için aksiyona dönüştürür.
Hangi dijital kanallar izlenir?
90'dan fazla pazaryeri (Türkiye, ABD, Çin, Avrupa ve Orta Doğu dahil), e-ticaret siteleri, sosyal medya (Instagram, Facebook, TikTok vb.), reklam ağları, uygulama mağazaları (App Store, Google Play) ve alan adları.
Authex teknik bir kurulum gerektirir mi?
Hayır. Authex, SaaS tabanlı bir platformdur. Herhangi bir teknik entegrasyon gerektirmez; marka bilgilerinin tanımlanması yeterlidir.
Bulgular ekiplere nasıl atanır?
Platform üzerinden bulgular ekip üyelerine atanır, aksiyon adımları tanımlanır ve süreç takip edilir.
Sektöre özel bir koruma yaklaşımı var mı?
Evet. Authex; kozmetik, gıda, moda, teknoloji, sağlık ve lüks tüketim gibi sektörlere özgü terminoloji ve risk profilleriyle yapılandırılmış koruma sunar.
Kurulum ve işletim
Kurulum ve işletim
Başlangıç çözümü nasıl belirlenir?
İlk görüşmede ürün, üretim hattı ve satış kanalları incelenir. Çoğu marka tek bir çözümle başlar.
Kurulum ne kadar sürer?
Süre ürünün yapısına, çözüme ve kapsamına göre değişir. İhtiyaç analizinden sonra aşamaları ve tarihleri içeren bir plan paylaşılır.
Pilot uygulama yapılabilir mi?
Evet. Genellikle tek bir ürün ya da parti ile başlanır; sonuçlar değerlendirildikten sonra kapsam genişletilir.
Maliyet neye göre belirlenir?
Çözüme, ürün adedine, numaralandırma düzeyine ve izlenen kanal sayısına göre. Net teklif ihtiyaç analizinden sonra hazırlanır.
Kurulumdan sonra işletimi siz yürütebilir misiniz?
Evet. Sahadaki doğrulama, kayıtların yönetimi ve raporlama hizmet olarak sunulabilir.
Görüşme talebi
Ürününüz için doğru çözüm, ihtiyaç analiziyle belirlenir.
İlk görüşmede ürün, satış kanalları ve karşılaşılan riskler değerlendirilir; bu değerlendirmeye uygun doğrulama yöntemi önerilir.
Görüşme talep edin